Après un appel avec un technicien, au bout de 45 minutes, ils se sont enfin aperçus que la carte réseau du secteur était à changer. Abonné SFR, vous utilisez le décodeur TV ou la Box TV : que faire si l’erreur SL12 s’affiche sur votre téléviseur ? Codes erreur des box internet : quelles significations et comment les corriger ? L'erreur SL12 peut être due à une connexion défectueuse de l'installation. Si vous voyez le code erreur C00 SFR s’afficher sur votre décodeur TV SFR, cela signifie qu’il y a un problème de liaison Internet entre votre box SFR et votre décodeur. Pas de panique. À ce stade tu vas pouvoir contrôler ton décodeur par bluetooth c'est à dire que tu peux le contrôler même sans avoir à pointer la télécommande vers le décodeur. Par ailleurs, en cas de box TV reliée en WiFi, il est recommandé de réaliser une tentative en Ethernet. Un phénomène amusant avec votre décodeur TV préféré. Le décodeur va alors te dire que la télécommande a bien été synchronisée. Bonjour, Depuis quelques jours mon décodeur Téle Neuf box de sfr refuse de m'afficher TF1,France 2, France 3, M6 et W9.. Apart sa toute les chaine fonctionne normalement. En cas de code erreur SL12 sur une box TV RED, l'utilisateur est invité à : contrôler la connexion de ses appareils ; prendre contact avec le service client RED by SFR. Meilleure réponse. En cas de dysfonctionnement, les décodeurs TV SFR envoient un code erreur qui s’affiche à l’écran de votre télévision. Dès lors, les autres services sont normalement disponibles, à l'instar de la VOD, la lecture du disque dur ou d'un support physique. En cas de problème de connexion avec votre Box SFR, vous pouvez effectuer vous-même plusieurs vérifications avant de contacter le Service client SFR. Pour cela, il existe deux voies de communication : le numéro de téléphone 0801 82 00 36 réservé aux nouveaux clients et accessible durant deux mois, ou le chat en ligne disponible sur le site internet de RED. En règle générale, ceci est dû à un dysfonctionnement du flux. Réponse 1 / 8. Bonjour code d'erreur SL12 sur mon décodeur Tv depuis 1 mois avec perte de signal Cordialement Votre décodeur TV SFR peut afficher les erreurs C51 et C52 qui sont liées à un problème de concordance d'heure entre la box et le décodeur TV. Dans cet article, nous vous expliquons toutes les vérifications à effectuer. Vous êtes client de la TV by SFR de SFR en ADSL et en FTTH, vous maîtrisez la situation et vous n'allez pas vous angoisser pour si peu. Un diagnostic approfondi de la panne sera réalisé par un technicien, afin de proposer une méthode corrective spécifique. Si, à l'issue du redémarrage de ces deux appareils, un code erreur SL12 affecte toujours la box TV RED, l'opérateur invite l'utilisateur à vérifier l'absence d'incident réseau généralisé. Vous constaté un bug sur votre box, votre télévision affiche un code erreurs ou bien votre modem indique une erreur et ne se relance pas ? S78_01. Les meilleures offres pour Décodeur Fix STB7V ( VOCAL) SD SAGCM 852113 / POUR BOX sfr ou RED SFR sont sur eBay Comparez les prix et les spécificités des produits neufs et d'occasion Pleins d'articles en livraison gratuite! Le code erreur SL12 concerne plus particulièrement la box TV de RED by SFR. Que faire en cas de code erreur SL12 sur une box TV RED ? Accueil • Opérateur Téléphonique • Codes Erreur SFR. Étapes : 4. DÉCODEUR PLUS DE SFR GUIDE D’INSTALLATION, ET D’UTILISATION 253702260_GUID FIX TV STB7_OCT2016.indd 1 05/09/2016 10:47. Les codes erreur sont un moyen optimal pour définir rapidement la nature d'un problème rencontré. En cas de problème avec votre décodeur TV SFR, reportez-vous au code erreur SFR qui s’affiche sur votre écran. Si le code SL12 s'affiche à nouveau, cela signifie que la panne est plus globale. Courant 2018. le decodeur tv a ete change du modele Evolution vers le dernier modele (plus petit noir en 2 parties, decodeur+disk), 2 mecs de SFR sont venus chez lui, ont tout verifié (ligne ADSL, modem et decodeur) ils ont meme change le decodeur tv par un autre du meme modele, toujours l'erreur SL12. Fourni avec votre décodeur 1 L e décodeur Plus de SFR 2 Une a limentation 12V/2,5A 3 Une télécommande (fournie avec deux piles) 4 Un c âble HDMI ® highspeed (compatible fl ux vidéo 4K) 5 Un c âble Ethernet RJ45 6 Un disque dur empila ble (optionnel) 7 Un c … Box internet RED by SFR : identifier et corriger les erreurs de la RED Box, Contrôle des connexions en cas de code erreur SL12 sur la box TV RED by SFR. Comment effectuer un test de débit RED by SFR ? Le comparateur MaPetiteBox offre une analyse complète et détaillée des offres internet des fournisseurs d’accès afin de les comparer pour aider les internautes à trouver la box la plus appropriée en fonction de leurs besoins réels. 8 636 Marquer comme nouveau; Marquer; S'abonner; S'abonner au fil RSS; Surligner; Imprimer; Envoyer à un ami; Signaler; Posté le ‎09-11-2019 18h43. Retrouvez que faire si un des codes erreurs les plus courants s’affiche sur votre décodeur TV classique ou Évolution de SFR, et aussi les bons réflexes en vidéo pour résoudre les problèmes TV rencontrés. Re: Code Erreur SL12 Intermittent sur 2è Décodeur TV SFR Fibre Power8 dans Panne TV / VOD 03-02-2021 Réponse certifiée par SFR; Re: erreur s-1001 sfr tv dans Services TV 02-02-2021; Re: Code hm83 dans Installation et paramétrage 01-02-2021 Réponse certifiée par SFR Que signifie concrètement l'erreur SL12 ? Pour cela, il est nécessaire de se rendre sur notre page dédiée aux pannes générales chez RED by SFR. 2018 à 08:21. redémarrez votre décodeur TV, vérifiez l'état de votre ligne Internet, effectuez un diagnostic avec l'application SFR & Moi. MaPetiteBox répertorie et classe les box internet en fonction de leurs services, de leurs spécificités et de leurs tarifs afin de simplifier la recherche d’une offre. Consultez votre espace client. Le code SL12 s'affiche sur mon écran de télévision donc pas de télé depuis hier soir 20 h 15. Si cela est possible, il est conseillé de tester la connexion en utilisant d'autres câbles. Une fois ces manipulations effectuées, si l'erreur SL12 est toujours affichée, cela signifie que le dysfonctionnement n'a pas été résolu et qu'il ne provient pas des connexions de l'installation. Afin d'aider tous les consommateurs, tous les fournisseurs d'accès ont pris le parti de diffuser ce genre de message sur leur box internet. Afin de les vérifier, il est nécessaire de débrancher les câbles et de les rebrancher en veillant à ce qu'ils soient bien enfoncés jusqu'en butée. Réponses et manipulations. Vous avez besoin de: votre décodeur TV Evolution SFR, un ordinateur connecté à Internet, votre box SFR. Dans le cas de RED by SFR, il est possible de se retrouver au code erreur SL12, qui est similaire à celui rencontré sur les SFR Box. Celle-ci peut concerner les branchements entre la prise téléphonique murale et la RED Box ou entre la box et le décodeur TV. En dernier recours, si l'ensemble des actions précédentes n'ont pas permis de solutionner l'erreur SL12 de la box TV RED, l'utilisateur peut faire appel au service technique de l'opérateur. Installation Décodeur Plus SFR : comment faire ? Pour aller plus loin Toujours pas de TV ? Plusieurs solutions s’offrent à vous pour joindre le service technique SFR. Lorsque le code erreur SL12 apparaît sur l'écran du téléviseur, l'abonné RED by SFR ne parvient plus à accéder aux chaînes sur sa box TV. Notons que le code erreur C00 SFR n’apparaît que sur les décodeurs TV Evolution et pas sur les décodeurs TV classiques. Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine, licence Creative Commons BY-SA 4.0 (partage dans les mêmes conditions), https://assistance.sfr.fr/television/panne-tv-vod/erreur-sl12-television-sfr.html, Citation de: Anthomars le 21 octobre 2019 à 19:00:01, Citation de: buddy le 22 octobre 2019 à 16:16:28, Citation de: Frederic le 21 octobre 2019 à 19:10:09, Citation de: Anthomars le 22 octobre 2019 à 18:25:57, https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb6/restaurer-parametre-usine-box-nb6.html. Dans un premier temps, il est recommandé d'éteindre la box internet grâce à son interrupteur. Cela serai plus judicieux de ne pas fournir du matériel obsolète , ce qui se traduit par divers problémessssss par des coupures intempestives de la box malgré divers changementsssss de ce matériel ! Un écran noir, orange, rouge ou vert ou un effet de neige, ou bien encore l'information pas de signal peuvent s'afficher au démarrage électrique ou en sortie de veille de votre décodeur. Code erreur SL10 RED by SFR : lancer un diagnostic du système. Français (France) Temps estimé : 10 minutes. Dans ce cas de figure, il convient de redémarrer les différents appareils. MaPetiteBox fait aujourd'hui le point sur la procédure afin de résoudre le code erreur RED by SFR SL12. Décryptez-le : vous connaîtrez ainsi l’origine de la panne et saurez comment la résoudre. Le message s’affiche uniquement sur 1 chaîne ADSL : Chaîne optionnelle ou bouquets : cette chaîne ne fait pas parti de vos options TV, ou elle n’est pas visualisable au moment où vous y accédez. Que dois-je faire . Après quelques secondes d'attente, il est possible de rebrancher l'appareil, puis de le rallumer avec le bouton marche/arrêt. Au préalable, il est intéressant de s'assurer que l'anomalie ne provient pas d'une seule chaîne TV. Décodeur sfr bloqué sur démarrage en cours - Meilleures réponses; Plus de tv avec decodeur sfr - Forum - SFR/NeufBox [NEUFBOX 4] plus de connexion TV - Forum - SFR/NeufBox; Mini decodeur sfr pas de signal tv - Forum - SFR/NeufBox; Box fibre sfr pas de signal tv - Forum - LaBox_Numéricable; Tv lg pas de signal - Forum - TNT; 8 réponses. SL12 : Flux perdu (sur la chaine) Je n'ai rencontré personne possédant une solution miracle à la combinaison fatale Décodeur TV Evolution + SL12. Les erreurs de la RED Box affichées sur le décodeur TV Dans le cadre d'une offre dual play , aucun code erreur n'est visible sur la box internet RED by SFR . Mettez en veille votre décodeur TV puis sortez-le de veille. Comment résoudre le code erreur SL12 de RED by SFR ? Dépannage SFR : comment faire ? Pour plus d’informations rendez-vous sur la fiche du code erreur S78-01. Mamy - 13 nov. 2017 à 10:51 IsabelleCARRE - 6 juil. Votre décodeur TV Evolution SFR ne fonctionne plus ? Je viens d'installer un décodeur tv UHD UN CODE d'erreur s'affiche . buddy, SFR lui a fait faire 50 fois le reboot du modem et du decodeur. Il te suffit de suivre les indications affichées (appuyer 5s sur les touches 7 et 9). Contacter le Service technique SFR par téléphone ou mail . #TopMembre Posté le ‎09-11-2019 18h43. Avant de vous lancer. et à tout hasard un reset firmware de la box puis du décodeur (en laissant tous les paramètres par défaut) ça marche mieux ou pas du tout ? Le code erreur SL12 concerne plus particulièrement la box TV de RED by SFR. Une fois celui-ci finalisé, la même opération peut être réalisée avec le décodeur TV. Ma situation . Quelles sont les solutions à mettre en place afin de tenter de la résoudre ? Pour cela, il suffit de sélectionner un autre canal avec la télécommande. Parfois, la box TV Evolution de SFR, fournie avec certaines box internet de l'opérateur, peut afficher le code erreur SL12. Vérifier si une panne générale RED by SFR est en cours. Aujourd'hui 12 h 02 TOUJOURS PAS DE TELEVISION = SFR NUL. Dans un second temps, débrancher l'alimentation électrique permet de s'assurer que le redémarrage sera plus efficace, en effaçant les éventuelles erreurs système résiduelles. Le code SL12 s'affiche sur mon écran de télévision donc pas de télé depuis hier soir 20 h 15. Répondre. Code SL12 toujours pas résolus pour beaucoup … Décodeur Fransat bloque [Fermé] Signaler. Le processus de redémarrage des différents appareils est simple à réaliser. J’ai ce message sur une seule chaîne ADSL . Si ce n'est attendre et espérer comme le font les utilisateurs du Décodeur TV Evolution depuis plus de quatre ans … Erreur SL12 non-résolue sur la box TV : prendre contact avec le service client RED. Si le code SL12 s'affiche à nouveau, cela signifie que la panne est plus globale. Si aucune anomalie n'est répertoriée, il faut alors contacter le service client, comme indiqué par la suite. Le redémarrage de la box s'initialise alors et peut durer quelques minutes. Branchement du Décodeur Plus SFR. Que faire si mon décodeur TV Evolution SFR affiche « Signal TV indisponible » ? Vous êtes en train de savourer un de vos programmes de TV favoris tandis que s'affiche brusquement le (traditionnel) message « Signal TV non disponible (Erreur : SL12) ». 01 La chaîne indisponible est une chaîne optionnelle . Cette chaîne n’est pas optionnelle : redémarrez le décodeur TV. Voir le sujet. Ces solutions pour comprendre le dysfonctionnement et le résoudre. J'ai besoin de votre aide au sujet de mon décodeur TNT satellite (TNT SAT). Voici ci-dessous les 5 étapes à suivre pour effectuer les branchements du Décodeur Plus. Et si vous faisiez un auto-diagnostic avec l'appli SFR & Moi. 1 Top melet39. La SFR Box 8 et la SFR Box 8 TV restent tout de même en option pour les clients SFR à 7€/mois comme sur l’ensemble des offres ADSL et Fibre de SFR.
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