La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Orange et Free considèrent qu’il ne s’agit que de « câble amélioré » alors qu’eux construisent leur réseau entièrement en fibre jusqu’à l’abonné (FTTH). Conception D'entreprise Et Publicité . En 2016, Orange et Free parviennent ainsi, dans la continuité de leur action, à faire modifier un arrêté de 2013. La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. - SFR condamné pour de la fausse fibre optique La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients "Fibre" qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Cette affaire de “fausse fibre” tient à une nuance oblitérée par SFR, et qui a pourtant son importance. “Fausse fibre” : SFR est condamné. En cette période de confinement et de retour à la presque normale, le télétravail c'est develloppé en France. La Direction départementale de la protection des populations (DDPP), qui remplace notamment la répression des fraudes, a condamné SFR concernant des pratiques jugées trompeuses. “Fausse fibre” : SFR condamné en appel face à Free et Orange; Fournisseurs d'accès internet. En 2018, c'est le tribunal de commerce avait donc rendu son verdict. Un débit bien moins puissant que celui fourni par un raccord fibre plein et entier. Entre temps, nous apprenons que sfr est condamné pour sa fausse fibre. 0 35 Temps de lecture 1 minute. Il est possible d'estimer que SFR a trompé des clients sur leur éligibilité à la fibre. Une connexion peut être appelée “fibrée” lorsqu'elle repose entièrement sur cette technologie jusqu'au domicile même du consommateur. De même, toujours selon Capital, l'opérateur a tenté par différents moyens de détourner les décisions de justice prises à son encontre. SFR condamné par la justice pour avoir vendu de la « fausse fibre » octobre 2020. Le top des offres box internet de la semaine dès 14,99€/mois, Des box 4G à seulement 29,99€/mois avec NRJ Mobile et Free, Box 4G : des offres NRJ Mobile et SFR dès 29,99€/mois, De multiples pannes en cours chez Orange dans toute la France, Comparaison des offres mobiles et internet. Bonjour. Ensuite, c’est le réseau câble coaxial existant qui est utilisé. Après des mois de bagarre, Orange et Free ont finalement obtenu gain de cause dans l'affaire de la « fausse fibre » de SFR. juin 18, 2020 12:50 pm . SFR condamné à permettre à tous ses abonnés de résilier (Lu 6785 fois) 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet Optix. Les fournisseurs d'accès concurrents n'apprécient pas ce flou Pas de commentaire. TELECOMMUNICATIONS. Fermer. Si SFR ne pointe directement personne du doigt avec un tel discours, le message est clairement adressé à Free qui pourrait utiliser une partie de ses antennes 4G dans cette bande pour faire de la 5G. La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en c … Décryptage 09 oct. Fournisseurs d’accès à Internet • Vos questions, nos réponses. MaPetiteBox répertorie et classe les box internet en fonction de leurs services, de leurs spécificités et de leurs tarifs afin de simplifier la recherche d’une offre. Yvain Labrousse . – SFR condamné sur la fausse fibre en appel. La désastreuse fibre SFR. Dans mon contrat, dans tous les mails que j'ai reçu de SFR il est écrit que la fibre arrive chez moi, qu'un technicien va venir m'installer la fibre etc. La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Univers Freebox, Un collectif exige le démontage d'une antenne Free Mobile fraîchement installée, Canal+ va lancer une nouvelle déclinaison digitale de Ciné+ et ça promet, “Fausse fibre” : SFR est condamné à modifier sa communication et informer ses abonnés qu’ils peuvent résilier sans frais. La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Les clients concernés pourront, s’ils le souhaitent, résilier leur abonnement sans frais. La belle affaire, puisque SFR s'est défendu bec et ongles, en portant cet arrêté devant le Conseil d'État, ainsi que par le biais d'une Question Prioritaire de Constitutionnalité. L’opérateur SFR vient d’être condamné pour ne l’avoir pas précisé. Publié le 13 octobre 2020; Par La Rédaction. A l’aube de l’internet, il n’y avait pas que la prise téléphonique et le satellite, mais aussi le câble. Pour info. “Fausse fibre” : SFR condamné en appel face à Free et Orange; Fournisseurs d'accès internet. Celui-ci devra indiquer clairement que les abonnés concernés pourront résilier leur abonnement de manière unilatérale. Il n'est pas vraiment possible d'établir un lien entre la nouvelle gamme box de SFR et cette affaire de “fausse fibre”. L’ARCEP est également préoccupée par ce sujet et a déjà changé les termes utilisés dans sa communication. En cette période de confinement et de retour à la presque normale, le télétravail c'est develloppé en France. Malheureusement, si vous êtes comme moi abonné à SFR la fibre, vous avez du être fortement gêné pour pouvoir travailler de chez vous. Depuis quelques années, SFR commercialise des offres dont les noms comportent le mot fibre telles que «Box fibre » et « Red fibre ». Pour info. SFR condamné pour avoir entretenu le doute entre le câble et la fibre RED by SFR : Profitez de 80 Go de data pour 14 euros par mois sans contrainte 13/10/2020 à 11h35 Prohiber “toute publicité nationale présentant son réseau comme une infrastructure technologiquement homogène” : l’exécution de cette injonction n’a pas été contestée. 2005 - 2021 Ajouter un message à la discussion. Les offres de SFR en fibre, totalement renouvelées ce mardi 13 octobre. D'ailleurs, je pense que le travail de sape de l'expression "fausse fibre" a déjà lui, au contraire, bien porté ses effets bien au-delà de ce que donnera ces malheureux courriers. Jean_Aymard. SFR condamné pour de la fausse fibre optique; PRATIQUES COMMERCIALES Fibre ou câble ? SFR compte large pour la fibre : depuis l'acquisition de Numericable en 2014, l'opérateur au carré rouge met dans le même sac les clients FTTH (fibre jusqu'au logement), FTTB (fibre jusqu'au pied de l'immeuble puis câble coaxial chez l'abonné), et depuis peu la 4G (lire : Pour SFR, la fibre c'est aussi de la 4G). SFR condamné pour de la fausse fibre optique. SFR condamné pour de la fausse fibre optique La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en … La différence ? Câble fibre SFR. Conception Graphique Environnementale.. Les clients SFR devront ainsi recevoir un erratum de la part de l'opérateur dans les jours à venir. Les opérateurs vont devoir clarifier leurs offres. Pourtant, si l’opérateur au carré rouge avait bien envoyé un courrier à ses abonnés, intitulé “Le Saviez-vous”, il n’avait pas clairement informé ses abonnés puisqu’il avait seulement indiqué en tous petits caractères “En raison du défaut d’information préalable sur les caractéristiques exactes de votre offre FTTB lors de votre souscription, il vous est possible de mettre un terme à ce contrat”. 89. À voir si cela ne risque pas de plomber la situation commerciale du fournisseur d'accès. Vous êtes, Indiquer dans sa communication la technologie employée pour raccorder l’abonné, et, si le mot fibre est employé, préciser où la fibre s’arrête au sein du réseau. Les clients concernés pourront, s’ils le souhaitent, résilier leur abonnement sans frais. Fibre ou câble ? Le câblo-opérateur Noos, devenu Numericable, a été condamné lundi à 150 000 euros d'amende pour publicité mensongère, tromperie, vente forcée et diverses entorses aux règles de la vente à domicile et à distance, par le tribunal correctionnel de Meaux (Seine-et-Marne). Ils peuvent sabrer le champagne. Publié le 14 octobre 2020 à 12h19. . – SFR condamné sur la fausse fibre en appel. Free était allé plus loin et avait donc porté plainte en 2015, auprès du tribunal de commerce, contre SFR/Numéricable pour concurrence déloyale. Une offre à 19,99 euros par mois pendant douze mois, avant de passer à 34,99 euros.Les prix proposés par SFR pour s’abonner à la fibre avaient de quoi appâter le client. Porté devant le tribunal par Free pour avoir entretenu le doute entre fibre et câble auprès de ses abonnées, la filiale d’Altice avait été sommé en janvier 2018 d’informer clairement ses clients. Publié le : 07/05/2016 Partager sur Facebook Partager sur Twitter> L’utilisation du mot « fibre » dans les publicités des fournisseurs d’accès à Internet est désormais encadrée. L'information capitale se trouve tout à la fin, difficilement lisible. Il me semble donc légitime d'avoir droit à la résiliation sans frais ni délai étant donné qu'on ma menti, SFR a été condamné par la justice française pour utilisation frauduleuse du terme fibre. « Vraie » fibre contre « fausse » fibre SFR: la guerre continue! Mis à jour le 29/03/16 à 17h32 Iliad lance le “Mois de l’Egalité Professionnelle” pour croiser les points de vue entre femmes... Informer les abonnés qu’ils bénéficient d’une possibilité de résiliation unilatérale avec effet immédiat, en raison du défaut d’information sur les caractéristiques exactes de leur raccordement : la cour d’appel a estimé que l’injonction n’a pas été respectée, Indiquer aux abonnés le débit moyen constaté sur la ligne : la lettre de SFR a indiqué à chaque abonné, non le débit moyen, mais le débit maximal, et l’a renvoyé vers. La deuxième page du courrier envoyé en 2018 par SFR aux clients dupés par cette offre de “fausse fibre”. Bonjour. En l'état des informations actuelles, SFR n'a toujours pas envoyé les courriers demandés alors que les pénalités courent déjà. Ajouter un message à la discussion. 24,99 €. La France et les Français. SFR condamné à clarifier les choses auprès de ses clients. Ces offres n'incluent pas un raccord aux nœuds de transmission grâce à la technologie fibre à proprement parler ; mais une connexion à ces nœuds avec une terminaison en câble coaxial. SFR condamné pour avoir entretenu le doute entre le câble et la fibre RED by SFR : Profitez de 80 Go de data pour 14 euros par mois sans contrainte 13/10/2020 à 11h35 La cour d’appel a jugé que l’injonction n’a pas été respectée car l’information fournie était imprécise. Sfr nous a recontacté pour reconduire le contrat fibre ZIVe en 2020, chose que nous avons acceptés. De Cegetel en 1998 à SFR Box coaxial en 2017 Bbox Ultym Fibre 28 oct. 2020 - La justice a condamné SFR pour avoir vendu des offres "fibre" qui ne reposaient pas sur une technologie de fibre optique. Page : [1] Page 1 sur 1. Retour. SFR s’était défendu en disant que ce débat entre vraie et fausse fibre n’avait pas d’intérêt pour le client au final, tout ce qui intéresse ce dernier est d’avoir un bon débit mais à l’époque, les débits en FTTLa variaient beaucoup plus qu’aujourd’hui avec des zones à 100 Mb/s maximum voire 30 Mb/s seulement. L'instance a condamné SFR à informer ses clients sur ces différences, et sur la possibilité de résilier les offres internet SFR souscrites considérées comme “mensongères”, sans frais ni délai. Après des mois de bagarre, Orange et Free ont finalement obtenu gain de cause dans l'affaire de la « fausse fibre » de SFR.
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